На сегодняшний день существует множество сервисов-агрегаторов, где взыскательный заказчик может попробовать найти себе озвучку на любой вкус. Предложений на таких сайтах очень действительно очень много, потому что зарегистрировать на нем может буквально любой человек за несколько минут, и предложить свои услуги всему миру.

Многие клиенты в итоге пробуют заказать озвучку на Fiverr, потому что этот израильский сайт – одна из самых популярных в мире бирж труда, которая хорошо продвинула свой сервис в интернете и часто появляется в результатах поиска Google по соответствующему поисковому запросу.

Многие из наших постоянных дикторов раньше имели опыт работы с данным порталом, и поэтому мы провели анализ и постарались подытожить все основные подводные камни при работе с проектом в этой статье.

Начнем с самого главного момента, который неизбежно всплывает при работе с сервисами подобными Fiverr – это качество записываемого звука. По сути это главная проблема, от которой нужно отталкиваться при работе с сайтом, и основные ее причины в том, что буквально любой человек, как мы писали вы ше, может зарегистрироваться на сайте, даже если он купил себе микрофон в ближайшем гипермаркете, или пытается начитывать звук прямо на встроенный микрофон своего ноутбука. Такое сложно представить себе в сфере профессиональной звукозаписи, но на агрегаторах вроде Fiverr подобных дикторов с некачественным звучанием – очень много. Особенно это касается озвучивания на более редких языках в развивающихся странах, например, таких языков, как Amazigh, Dari, Oromo, Pashto, Burmese, Urdu и множества других. На многих языках нет возможности найти ни одного диктора с качественным звучанием.

Вот что по этому поводу говорит наш диктор на Хинди, Ramjash Haliputru:

«Я начинал свою деятельность с Fiverr, так как мне было необходимо набрать клиентов. Я вложил достаточно много денег в свою домашнюю студию, один микрофон Neumann U 87 Ai стоило больше 2 000 USD. Однако я столкнулся с фатальным демпингом – конкуренты из моей родной страны работали за бесконечно малые деньги, чтобы набрать базу, и самое ужасное, что по ощущениям многие из них записывали звук на свои смартфоны. Я прокачал профиль на нескольких агрегаторах и в итоге ушел в сторону сотрудничества со студиями звукозаписи, потому что самому искать клиентов оказалось слишком дорого, а заработки на озвучке через Fiverr меня не устраивали».

Наш опыт подтверждает, что случай Ramjash лишь подтверждает общее правило. Большое количество дикторов предлагает звук низкого качества, и если иногда непрофессиональный слушатель еще способен оценить разницу и, услышав сильный раздражающий фоновый шум или глухой пластиковый звук, разочароваться в дикторе, то у многих из них звук кажется достаточно приемлемы в звучании на обычных колонках, однако, при анализе файла на профессиональных мониторах (так называются студийные колонки) звукорежиссер часто может услышать недопустимые в профессиональной сфере артефакты, что по сути является бракованным звуком.

Кроме того, дополнительные палки в колеса дикторам, которые постарались вложиться и оборудовать качественные домашние студии, вставляет сам сервис: при загрузке своего портфолио в виде видеофайла, он автоматически сжимается до такой степени, что звук воспринимается крайне негативно. И далеко не каждый потенциальный клиент догадается, да и найдет в себе желание, изучать все файлы каждого из дикторов, которые часто предоставлены в хаотичном порядке, аудио вперемешку с видео, в попытке понять: это весь звук у данного диктора такого низкого качества, или конкретно в этом сэмпле?

Сложностей добавляет еще и наличие огромного количества дикторов на сайте. Большое разнообразие – не всегда благо. Да, на сайтах-агрегаторах есть внутренняя система рейтинга, которая с одной стороны помогает отобрать зерна от плевел. Но не все так однозначно.

Вот что об этом говорит наш диктор на британском английском, Jeff Chatley:

«Разнообразие дикторов на Fiverr просто сводит с ума. Чтобы развить свой профиль и получить внимание заказчика, нужно работать практически бесплатно очень долгое количество времени, при этом мне могли влепить плохую оценку из-за того, что заказчик не осознавал реалистичной сложности своего проекта и не мог сформулировать четкое задание. Но хуже всего то, что потенциальному клиенту было всегда очень сложно добраться до моего профиля, из-за чересчур большого выбора дикторов, среди которых всегда масса не профессионалов. При этом иногда встречается и другая ситуация, когда прекрасные голоса на сервисе невозможно раскопать среди сотен средненьких, так как им не хватает рейтинга и они не могут пробиться вверх просто потому, что никто о них не знает».

Это действительно большая проблема любых сервисов, которые построены на системе рейтинга. Однако, в случае с агрегаторами, всегда приходится долго, тщательно и кропотливо искать не просто нужный голос по тембру и подаче, но еще и каждый раз пытаться понять по сэмплам, студийное ли это качество, или не подходящее, причем с последней задачей зачастую может справиться только профессиональный звукорежиссер.

Кроме того, даже наличие рейтинга в 5 звезд и тысячи отзывов – не всегда гарантирует хороший результат. При тщательном изучении профилей мы сталкивались с ситуацией, когда дикторы пытаются закрыть откровенно плохие отзывы большим количеством хороших и выправить свой рейтинг, рассчитывая на то, что заказчики будут смотреть на общее количество звезд и оценок, не вчитываясь в подробности. Однако если из 1 000 отзывов будет пусть даже 20 крайне негативных – с таким диктором лучше не работать и он может подвести вас так же, как подвел кого-то из этих клиентов, которым не повезло. И такие ситуации нередки.

Большинство клиентов, которые пробуют найти себе диктора на Fiverr, остаются одни в этом океане из разнообразия, когда личный менеджер не может подсказать, какой голос лучше подходит под конкретные задачи клиента.

Дело в том, что процесс локализации на иностранный язык – сложный и требует тонких знаний о конечном рынке. Вы не можете просто взять и записать текст на «арабском языке», например, потому что кроме Стандартного Арабского существует еще масса альтернативных вариантов. Например, вы знали о существовании берберских языков? При записи языка нужно учитывать, в каком регионе будет распространяться конечный локализованный продукт, и для какой аудитории. Язык Amazigh, распространенный в северной части Марокко, звучит иначе, чем в южной.

Личный менеджер помогает решить все вопросы, касающиеся наречий и конечного языка, и для большинства задач его отсутствие может в лучшем случае позволить получить продукт, не совсем подходящий для конечного рынка, а в худшем просто не позволит потребителям вообще понять, о чем идет речь в ролике.

Из предыдущий темы плавно вытекает вывод о том, что клиент никогда не знает, правду ли сообщил о себе диктор. В серьезных компаниях, как и в нашей, все дикторы, с которыми идет сотрудничество, проходят проверку на соответствие языка, который является для него родным, и на котором производится звукозапись.

К сожалению, реалии любых маркетплейсов таковы, что информация, которую вносит диктор, не проверяется. При регистрации нового профиля Fiverr постарался решить эту проблему тем, что вычисляет принадлежность человека к какой-либо стране по его IP-адресу, и не позволяет изменить страну местонахождения. Однако кто в наши дни не знает о VPN? Его использование с легкостью позволяет имитировать свое местонахождение из любой точки мира, и многие этим пользуются.

Что это означает для клиента? То, что он никогда не знает до конца, действительно ли диктор – носитель языка, о чем он заявляет в профиле, или у него просто хорошее владение иностранным, и он пытается на этом заработать. Мы работаем исключительно с носителями языка, однако, на том же Fiverr часто встречаются предложения записать ролик даже не на двух, а на трех или четырех языках! Могут ли все факторы сложиться в один: профессиональный актер с дорогим и качественным оборудованием записывает задешево ролики на 4х языках, на каждом из которых он говорит как на родном? Предлагаем ответить вам на этот вопрос самостоятельно.

В итоге клиент никогда не знает точно, правду ли написал о себе тот или иной диктор. Мы встречали любопытные истории, когда дикторы указывали среди своих регалий достижения в конкурсах, которых вовсе не существует как таковых. Или писали про 20летний опыт работы на радиостанции, название которой выдумано. Некоторые нечистые на руку дикторы пользуются тем, что информация не проверяется, и можно привлечь клиентов любыми красивыми словами. Это не означает, конечно, что все, что написано в профилях дикторов – ложь. На сервисе есть действительно хорошие дикторы, у которых огромный опыт озвучивания. Но, во-первых, найти таких дикторов в бесконечном разнообразии бывает достаточно сложно, а во-вторых, цена у таких качественных дикторов уже далеко не столь маленькая, какой обычно клиентов привлекают маркетплейсы.

Зачастую заказчиков привлекает достаточно низкая стоимость, которая указана за работу у дикторов, что является главным стимулом рассмотреть сотрудничество с ними. Однако, нужно учитывать, что многие дикторы указывают небольшую стоимость за минимальную работу - например, несколько десятков слов. Если объем увеличивается, то стоимость зачастую уже не является такой привлекательной. Кроме того, дикторы на ходу увеличивают стоимость за любые дополнительные сервисы: чистка и обработка звука, нарезка, мастеринг, доставка в течение суток, и так далее.

Особенно значительный размер доплату может составлять такой момент, как использование записи. Одно дело — это просто записать ролик, а другое - то, как и где вы будете иго использовать. Даже просто размещение в интернете на своем сайте потребует коммерческих прав, и это будет добавлено к стоимости записи дикторами на Fiverr. А если вам нужны права для бродкастинга или размещения на радио и ТВ, да еще и в разных странах, то будьте готовы к тому, что первоначальный ценник за чистую запись будет увеличен многократно.

Кстати, Fiverr удерживает достаточно немалую комиссию у всех дикторов – на момент написания статьи это сумма в размере 20%. Кстати, дополнительная комиссия при платеже удерживается еще и у клиентов, кроме того, на портале крайне невыгодный курс конверсии из доллара в евро – это настоящий подводный камень в том смысле, что его мало кто замечает. Дело в том, какая валюта выбрана основной в профиле у заказчика. Если выбран доллар, например, а поставщик услуг выставляет order в евро, то сумма автоматически конвертируется на очень невыгодных для заказчика условиях – если вы все-таки решили заказать озвучку на Fiverr – всегда следите, чтобы валюта в выставленном order всегда соответствовала выбранной вами основной валюте – ну или поменяйте ее на другую, это делается двумя кликами мышки. На небольших суммах разница не так заметна, но при платежах более 100-200$ разница уже существенна.

Впрочем, если стоимость у некоторых дикторов незначительно вырастает даже с добавлением всех дополнительных платежей за использование прав, то несложно посчитать, что диктору остается совсем небольшая прибыль за работу. Нужно понимать, что сфера звукозаписи требует определенных, немалых финансовых вложений. Невозможно приобрести качественное оборудование для звукозаписи и работать за небольшую оплату – и заказчики должны это понимать.

Отдельного упоминания заслуживает вопрос талантливости конкретного диктора. Озвучка – это всегда актерская игра. Даже в информационных роликах подача голоса может быть разнообразной, а про игровые ролики нечего и говорить.

Мы считаем правильным работать только с профессиональными актерами озвучивания (кстати, из-за этого есть немалый шанс, что ваш ролик может быть озвучен актером, который дублировал, например, Звездного лорда из «Стражей Галактики» для какого-то из местных рынков). Для маркетплейсов актеры дубляжа – экзотика, потому что многие из них считают ниже своего достоинства развивать свой профиль на маркетплейсе и работать во фрилансе.

Что происходит, когда у диктора не развит талант актера? Пусть даже у него красивый и поставленный голос, дубли получатся однообразными.Актерские умения очень важны для сферы звукозаписи. Многие дикторы не хотят связываться со сложными проектами, где требуется актерская игра (что понятно, при низком уровне дохода энтузиазм снижается пропорционально), особенно когда заказчику требуется онлайн-сессия. Часто бывает, что даже когда диктор выбран и заинтересован в работе, после слова «онлайн-сессия» он исчезает.

Причины для этого не только финансовые, но и более прозаические: некоторые просто не могут выдать нужную интонацию и манеру звучания. При работе с дикторами мы не просто предлагаем онлайн-сессию, но кроме этого все наши записи осуществляются в сопровождении artistic director. Этот специалист тщательно вникает в тематику проекта и изучает подробности, и руководит процессом записи, направляя диктора по правильному пути для достижения наилучшего результата.

Отдельно стоит упомянуть о том, что даже если после долгих и сложных поисков найти диктора, который будет готов за приемлемую для заказчика стоимость записать свой текст, никогда нет гарантии, что эти услуги будут исполнены, так как вы работаете с физическим лицом.

Один из наших постоянных клиентов стал таковым после того, как выбранный диктор с отличным рейтингом подвел его по срокам, хотя гарантировал своевременное оказание услуг. При этом сервис соглашается вернуть предоплату, однако часто бывает, что вопрос горящих сроков важнее финансового, и найти альтернативу не самому надежному диктору бывает сложно и затратно по времени.

Озвучивание через Fiverr без всяких сомнений имеет свои подводные камни, о которых мы выше подробно рассказали. Многие пользуются данным сервисом, и это действительно оправдано, когда требуется озвучить какой-то бюджетный продукт, например, презентацию для корпоративного мероприятия. Мы с уважением относимся к данному порталу и, без сомнения, он не зря так популярен у пользователей.

Однако, чтобы найти там действительного качественного диктора по хорошей цене – нужно потратить действительно много времени и обладать хоть сколь-нибудь значимыми знаниями по звукорежиссуре, чтобы сделать правильный вывод о звуковых характеристиках того или иного диктора.

Работая с Fiverr нужно помнить обо всех рисках, которые несут в себе особенности данного сервиса: